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Cursos de imagen y ceremonial


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Asesoramiento en Ceremonial Social Urbano Cursos de imagen y ceremonial
Asesoramiento en Ceremonial Social Urbano

Asesoramiento en Ceremonial Social / Urbano®                                 Modales 

                           
El Ceremonial, tan antiguo como la humanidad, se ha ido modernizando y adaptado a las nuevas costumbres. Con las mismas bases de su finalidad, “establecer el orden y la armonía” (Emb. Blanco Villalta) pero, ajustando sus principios a los tiempos y a la economía de los habitantes de las grandes ciudades.

Nos insertamos en distintos grupos, cada uno con sus particularidades,  donde debemos adaptarnos y reflejar nuestra educación y buenos modales. El conocimiento de cada uno de los detalles que hacen al Ceremonial Social/Urbano®,  nos brindará, a hombres y mujeres, herramientas para lograr una convivencia armónica en cualquier ámbito que debamos actuar. 

El Ceremonial Social /Urbano® se desarrolla  específicamente en nuestra vida en sociedad. De nada servirán los títulos y el dinero si no poseemos ese “don de gente” que nos hace sublimes.

Nadie nace sabiendo pero, todos somos responsables del aprendizaje constante. La vida nos va llevando por distintos caminos, tal vez debemos acompañar a nuestro cónyuge en su ascendente carrera profesional o, nosotros mismo hemos llegado a un lugar en el que debemos manejar reglas de cortesía y buenos modales. O se nos presenta un evento al que debemos asistir y nos sentimos inseguros de cómo debemos actuar o simplemente nos hemos dado cuenta que tenemos falencias en algunos aspectos de nuestra conducta.

Asesoramos individualmente, a parejas, grupo familiar o de amigos que deseen seguir aprendiendo y que consideren que la buena educación y actuar correctamente “sí importa”.  Modales en la mesa. Manejo universal de los cubiertos – Comportamiento en distintos tipos de eventos – Saber Invitar, recibir, visitar – El té en nuestro tiempo – Introducción al Lenguaje del Vino -  Maridajes – etc.                    

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Asesoramiento en Ceremonial Empresarial Cursos de imagen y ceremonial
Asesoramiento en Ceremonial Empresarial

El CEREMONIAL, ha llegado a las Empresas. Los empresarios han comprendido que la aplicación del Ceremonial Empresarial,  incrementa el prestigio, ayuda  a desempeñarse en cualquier lugar del mundo creando excelentes relaciones, mejora los vínculos, mejora la comunicación.          

El Ceremonial Urbano®, se une con el Ceremonial de los Negocios. Saber comportarse en todo contexto, marca la diferencia.

Empresas, instituciones, academias, hoteles, fundaciones,  aplican normas de Ceremonial  Empresarial, mejorando sus interrelaciones. El conocimiento de las reglas del CEREMONIAL, realza la Imagen Empresarial.

Hoy es impensado que un ejecutivo desconozca el comportamiento en mesa, cómo entregar y recibir tarjetas profesionales, cómo actuar en un cóctel, etc. Su Imagen Profesional es la imagen de la empresa en la que se trabaja. 

Para lograr una Imagen Empresarial coherente,  los miembros  de la empresa deben tener  conocimiento de Ceremonial Empresarial: presentaciones entre personas, dónde sentar  a las personalidades que visiten las instalaciones, el orden de los discursos, cómo ubicar las banderas, cuáles son los lugares estratégicos para realizar  las mejores negociaciones, qué tipo de evento elegir, cuál es la mejor redacción para una invitación, cómo comportarse en  viajes de negocios, elegir os mejores regalos empresariales, etc.

La aplicación  del Ceremonial  Empresarial será un sello de distinción de su empresa.

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Auditoría en Imagen a Empresas Cursos de imagen y ceremonial
Auditoría en Imagen a Empresas

Ofrecemos sistemas de auditoría, evaluación y monitoreo que permitirán conocer la Imagen de su Empresa, de una manera objetiva y profesional.

Los sentidos (vista, oído, olfato, tacto y gusto) de un experto en Imagen, testeando todos los aspectos que se desea evaluar (logo, uniformes, ambiente, colores, atención, presentación de productos, etc).

Es una herramienta para verificar la implementación de las políticas dictadas por la dirección y, la eficacia de las mismas.

Emitimos un informe con los ítems positivos y se realiza un asesoramiento de los puntos a modificar.

Diseñamos un plan de trabajo, totalmente personalizado  de acuerdo a lo pautado con la Empresa que contrata el servicio.                                                            

La Auditoria en Imagen se realiza en todo tipo de Empresas, ya sea pequeña, mediana o grande, especialmente a: franquicias, cadena de comercios, hoteles, restaurantes, líneas aéreas, shopping malls, servicios de salud, entidades bancarias, etc. 

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Auditoría en Calidad y Atención al Cliente Cursos de imagen y ceremonial
Auditoría en Calidad y Atención al Cliente

La Auditoría en Calidad y Atención el cliente es realizada por un profesional experto, actuando como un comprador/consumidor encubierto (cliente fantasma, mistery shopper)


Técnica  aceptada en todo el mundo. Aunque es una  modalidad de antigua data,  es utilizada ahora,  como herramienta sistematizada.


Las encuestas y los focus group, son técnicas que se utilizan habitualmente pero, la Auditoría en la atención al cliente  es más efectiva, puede realizar una medición específica y real de la “calidad de servicio”.

Reporta datos que no se consiguen en las encuestas abiertas o en evaluaciones que realiza la empresa.
La visita del auditor,  será desconocida por todos los miembros de la Empresa. Aquí es donde radica el éxito. El anonimato lo convierte en un “cliente normal”, realizando de esta manera un trabajo confiable y efectivo.

 
Presentamos un informe detallado quincenal o mensual, de acuerdo a lo establecido con la Empresa que contrate el servicio.


Toda empresa puede realizar auditorías de calidad y atención al cliente, no importando su tamaño. Solamente debe tener el compromiso de querer para sus clientes la mejor atención.

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Curso de Wedding Planner

Año 2012

Curso de Organización de Eventos con especialización en WEDDING PLANNER

Todos los miércoles desde el 5 de septiembre al 19 de diciembre de 19,00 a 21,00

Directora del Curso:: Lic. Agostina Mazzucchelli
Trainer adjunta: Lic. Alicia Bustos

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Eventos con especialización en WEDDING PLANNER

Curso de Eventos con especialización en Wedding Planner

Capacitación 2012

* Organización de Eventos con especialización en WEDDING PLANNER

Todos los miércoles desde el 4 de abril al 25 de julio de 19,00 a 21,00

Directora del Curso:: Lic. Agostina Mazzucchelli
Trainer adjunta: Lic. Alicia Bustos

                 

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Capacitación 2011:

* Organización de Eventos con especialización en WEDDING PLANNER

Curso regular y presencial: del 16 al 29 de noviembre. Días martes de 16,00 a 18,00 hs.

* Organización de Eventos con especialización en WEDDING PLANNER

Curso on line: Del el 18 de mayo al 31 de agosto -

En tiempo real por Skype.

Curso Presencial: Inició el 5 de abril - finalizó el 19 de julio.- Todos los martes de 19,00 a 21,00

Directora del Curso:: Lic. Agostina Mazzucchelli
Trainer adjunta: Lic. Alicia Bustos


 


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Organización de Eventos con especialización en Wedding Planner Cursos de imagen y ceremonial
Organización de Eventos con especialización en Wedding Planner

Felicitaciones a nuestros alumnos que finalizaron el curso de Organización de Eventos con especialización en Wedding Planner 2011.-

La directora del curso Lic. Agostina Mazzucchelli con algunas de nuestras alumnas


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Organización de Eventos con especialización en Wedding Planner Cursos de imagen y ceremonial
Organización de Eventos con especialización en Wedding Planner

Año 2011

Organizadoras de Eventos con especialización en Wedding Planner. Felicitaciones !!!

Parte de nuestras alumnas con la directora del curso Lic. Agostina Mazzucchelli

                                                                       Agustina

               

Inés

                                

                                       Julieta                     

                            

Josefina                                            Patricia

  Vanesa

    


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Seminario de Etiqueta y Protocolo Social y Empresarial Cursos de imagen y ceremonial
Seminario de Etiqueta y Protocolo Social y Empresarial
Nuestra directora, Lic. Alicia Bustos,  dictó en la ciudad de Guayaquil, Ecuador el Seminario de Etiqueta y Protocolo Social & Empresarial. Los días 19 y 20 de octubre de 2010.-

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Certificación Internacional Cursos de imagen y ceremonial
Certificación Internacional
Certificación Internacional en Imagen Personal y Profesional con mención en Imagen Política - Quito, Ecuador desde el 13 al 16 de octubre de 2010. A cargo de nuestra directora, Lic. Alicia Bustos



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